予約のキャンセル
公式サイトからご予約いただいた場合は、下のフォームからキャンセルをご依頼ください。予約の取消し自体は予約システム（Beds24）上で行います。
Airbnb・Booking.com など予約サイト（OTA）経由でご予約いただいた場合は、当施設のこのポリシーではなく、ご予約いただいた予約サイトのキャンセル規定が適用されます。
- 予約成立後48時間以内のキャンセル（かつチェックイン日の30日以上前）全額返金
- チェックイン日の30日前まで全額返金
- チェックイン日の7日前〜29日前50%返金
- チェックイン日の6日前以降のキャンセル、または無連絡不泊（ノーショー）返金なし
返金が発生する場合は、ご予約時にお支払いいただいたクレジットカードへ返金します。ご利用のカード会社により、返金の着金までに数営業日かかることがあります。
予約の変更・取消しをご希望の場合は、support@jpnstay.com、またはお電話（050-3355-0615）までご連絡ください。
キャンセルを依頼するAirbnb・Booking.com などでご予約の場合は、各予約サイトのメッセージまたはキャンセル操作をご利用ください。